Fecha de entrada en vigor: 05/01/2025
Última actualización: 23/10/2026
Empresa: FundedHero
Sitio web: fundedherofutures.com
1. Información general, reconocimiento y aceptación de los términos.
1.1 Introducción a los servicios
Bienvenido a FundedHero. Ofrecemos una plataforma integral de simulación de trading diseñada específicamente para ayudar a los usuarios a perfeccionar sus habilidades en un entorno libre de riesgos. Al acceder, usar o suscribirse a la plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones (los “Términos”). Estos Términos rigen el uso de la plataforma, incluyendo cualquier servicio o contenido proporcionado por FundedHero.
1.2 Reconocimiento de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar la plataforma y abstenerse de acceder a cualquier contenido, herramienta o servicio ofrecido por FundedHero. El uso continuado del Servicio constituye su consentimiento explícito a estos Términos y Condiciones.
- Responsabilidad del usuario: Usted reconoce que es su exclusiva responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para detectar cualquier cambio o modificación.
- Aceptación mediante el uso: Al continuar accediendo o utilizando la plataforma después de que se publiquen los cambios, usted reconoce que acepta los Términos revisados.
1.3 Modificación de los Términos
FundedHero se reserva el derecho de modificar, enmendar o revisar estos Términos en cualquier momento y a su entera discreción. Todos los cambios se publicarán en esta página, con la fecha de entrada en vigor actualizada indicada en la parte superior. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, y es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier modificación.
- Notificación de cambios: FundedHero intentará notificarle sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante notificaciones en la plataforma. Sin embargo, es su responsabilidad mantenerse informado.
- Aceptación de las modificaciones: Si continúa utilizando la plataforma después de que se realicen los cambios, acepta los Términos revisados en su totalidad.
1.4 Duración del acuerdo
Este Acuerdo permanecerá vigente hasta que usted o FundedHero lo rescindan. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento dejando de usar el Servicio. FundedHero se reserva el derecho de cancelar su acceso a la plataforma si usted incumple cualquiera de estos Términos.
2. Descripción de la plataforma y alcance de los servicios
2.1 Descripción general de la plataforma de trading simulada
FundedHero ofrece una plataforma de trading simulado donde los usuarios pueden practicar con fondos virtuales. La plataforma está diseñada para simular un entorno de trading real y permite a los usuarios ejecutar operaciones, probar estrategias y realizar un seguimiento del rendimiento simulado sin el riesgo financiero asociado al trading real.
- Operaciones simuladas: Las operaciones realizadas en la plataforma son simuladas y no involucran activos ni dinero reales. Los usuarios no pueden retirar, transferir ni intercambiar fondos simulados por dinero o activos reales.
- Enfoque educativo: La plataforma está diseñada exclusivamente con fines educativos. Usted reconoce que FundedHero no ofrece servicios de inversión, asesoramiento de trading ni productos financieros de ningún tipo.
- Operaciones reales frente a operaciones simuladas: Todos los resultados obtenidos en el entorno simulado son hipotéticos y no deben considerarse indicativos de resultados financieros futuros.
2.2 Uso previsto de la plataforma
La plataforma está destinada exclusivamente a fines educativos, para permitir a los usuarios practicar el trading, desarrollar estrategias y mejorar sus habilidades en un entorno libre de riesgos.
- Aprendizaje y desarrollo de habilidades: Esta plataforma no debe utilizarse con fines comerciales, para tomar decisiones de inversión reales ni para operar en mercados financieros reales. Cualquier decisión que se tome en el mundo real basándose en la experiencia de trading simulada es responsabilidad exclusiva del usuario.
- Uso no comercial: Usted acepta no utilizar la plataforma con fines comerciales, como realizar operaciones financieras en nombre de terceros u ofrecer asesoramiento o servicios remunerados. La plataforma está destinada exclusivamente al aprendizaje individual.
2.3 Fondos simulados y sin riesgo financiero
Los fondos utilizados en la plataforma son completamente simulados y no tienen valor real. Estos fondos se proporcionan a los usuarios para crear un entorno de trading realista, pero no se pueden canjear por dinero real.
- Prohibido retirar o transferir fondos: Los usuarios no pueden retirar, transferir ni intercambiar fondos simulados por ganancias financieras reales.
- Naturaleza ficticia de las operaciones simuladas: Cualquier ganancia o pérdida experimentada en el entorno de trading simulado es puramente hipotética. FundedHero no garantiza que las condiciones de trading simuladas en la plataforma sean representativas de las condiciones reales del mercado.
2.4 Carácter educativo y ausencia de función de asesoramiento financiero
Usted acepta que la plataforma no es un servicio financiero ni un asesor de inversiones. La información, los datos y las herramientas proporcionadas por FundedHero tienen como único fin ayudar en el aprendizaje y el desarrollo de estrategias de inversión. FundedHero no ofrece asesoramiento financiero personalizado ni gestiona fondos o inversiones reales.
- Sin asesoramiento financiero: El contenido disponible en la plataforma, incluidas las estrategias de trading, los tutoriales o los datos simulados, no constituye asesoramiento financiero y no debe utilizarse como base para tomar decisiones de inversión reales.
3. Fondos simulados y requisitos para recibir pagos reales
3.1 Descripción general de los fondos simulados
La plataforma ofrece a los usuarios fondos simulados, que son virtuales y no tienen valor real. Estos fondos se utilizan exclusivamente con fines educativos, permitiendo a los usuarios operar y experimentar la dinámica de los mercados financieros en un entorno libre de riesgos.
- Ganancias y pérdidas ficticias: Las ganancias o pérdidas obtenidas en el entorno simulado son completamente ficticias. No pueden utilizarse para tomar decisiones financieras reales.
- No se puede cambiar por dinero real: Los fondos simulados no se pueden convertir en moneda real ni se pueden transferir a plataformas de trading reales.
3.2 Requisitos para recibir pagos reales
En determinados programas promocionales o desafíos, los usuarios que demuestren un rendimiento excepcional con fondos simulados podrán optar a premios o recompensas reales. La elegibilidad para recibir el premio se determina en función del rendimiento del usuario en el entorno simulado.
- Métricas de rendimiento: La elegibilidad para los pagos se basará en criterios claramente definidos, como la rentabilidad, el cumplimiento de las directrices de gestión de riesgos y el rendimiento general simulado.
- Discreción en los pagos: Los pagos son totalmente discrecionales y no están garantizados. Incluso si cumple con los criterios de elegibilidad, FundedHero se reserva el derecho de retener, modificar o denegar cualquier pago a su entera discreción.
3.3 Carácter discrecional de los pagos
FundedHero tiene plena discreción para determinar si se emitirán pagos. Los pagos pueden ajustarse o denegarse por razones que incluyen, entre otras:
- Incumplimiento de los criterios de rendimiento específicos establecidos por FundedHero.
- Infracciones de las normas o directrices éticas de la plataforma.
- Evidencia de manipulación o comportamiento fraudulento en el entorno simulado.
3.4 Verificación de la elegibilidad para el pago
La elegibilidad para recibir pagos está sujeta a verificación por parte de FundedHero. Revisaremos el desempeño de los usuarios para garantizar el cumplimiento de las directrices de la plataforma. Esto puede incluir una auditoría detallada de las operaciones, estrategias y prácticas de gestión de riesgos.
- Revisión discrecional: Incluso si un usuario cumple con los criterios, FundedHero se reserva el derecho de revisar y verificar su desempeño antes de realizar cualquier pago.
- Incumplimiento: Los usuarios que no cumplan con todas las directrices y criterios pueden perder su derecho a recibir pagos reales.
3.5 Procesamiento de pagos y métodos de pago
En caso de que se apruebe un pago, los fondos se enviarán mediante el método de pago que usted seleccione en su panel de control, de entre los métodos que FundedHero pone a su disposición. Actualmente, los métodos de pago incluyen Directo al Broker (FHX Markets), RISE y criptomonedas, y pueden cambiar a discreción de FundedHero.
- Tiempos de procesamiento de pagos: Los pagos aprobados se envían dentro de los 2 días hábiles (de lunes a viernes, hora del este de EE. UU.) posteriores a la solicitud de pago, como se establece en nuestra Garantía de pago en 48 horas. Los pagos que requieren una revisión secundaria quedan excluidos de este plazo. La entrega tras el envío del pago depende del método de pago, y los usuarios reconocen que pueden producirse retrasos debido a limitaciones técnicas, legales o financieras.
- Comisiones asociadas: Se aplica una comisión de procesamiento de 5% a los pagos de RISE y criptomonedas; los pagos directos al bróker no tienen comisión de procesamiento de FundedHero. Los usuarios son responsables de cualquier otra comisión asociada a la recepción de pagos, incluidas las comisiones por transacción, las comisiones por conversión de divisas y los impuestos.
4. Responsabilidades del usuario, conducta de la cuenta y cumplimiento normativo
4.1 Creación y seguridad de la cuenta
Para usar la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información personal precisa y completa. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, y es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.
- Responsabilidad de la cuenta de usuario: Usted es el único responsable de cualquier acción que ocurra bajo su cuenta y acepta notificar inmediatamente a FundedHero sobre cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
4.2 Actividades prohibidas
Usted acepta no participar en ninguna actividad que sea ilegal, poco ética o que perturbe el funcionamiento de la plataforma. Específicamente, usted no deberá:
- Manipular la plataforma: Participar en cualquier comportamiento que distorsione o manipule el entorno de trading simulado, incluyendo la manipulación del mercado o las estrategias de anticipación.
- Cometer fraude: Falsificar operaciones o datos para tergiversar su rendimiento de trading o para obtener una ventaja injusta.
- Acceso no autorizado a datos: Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, a los datos del usuario o a otras áreas restringidas del Servicio.
4.3 Cumplimiento de las normas de la plataforma
Al utilizar la plataforma, usted acepta cumplir con todas las normas de FundedHero, incluidas las directrices éticas, los protocolos de gestión de riesgos y las estrategias de trading. El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta y la pérdida de su derecho a recibir pagos.
- Directrices éticas: Usted se compromete a mantener la integridad de la plataforma y a respetar la finalidad educativa del Servicio.
- Gestión de riesgos: Usted acepta utilizar técnicas sólidas de gestión de riesgos al usar la plataforma y seguir las directrices establecidas por FundedHero para la gestión de fondos simulados.
5. Responsabilidad, Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad
5.1 Sin responsabilidad financiera
FundedHero no se responsabiliza de ninguna pérdida financiera, daño o reclamación, directa o indirecta, que pudiera derivarse del uso de la plataforma. Los fondos simulados no tienen valor monetario real y no pueden canjearse por dinero ni activos reales.
- Sin garantía de éxito en operaciones reales: La participación en la plataforma no garantiza el éxito en los mercados financieros reales, y debe buscar asesoramiento profesional antes de tomar cualquier decisión de inversión real.
5.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FundedHero y sus afiliados, empleados y agentes no serán responsables de:
- Pérdida de beneficios: Cualquier pérdida de beneficios, ya sean simulados o reales, derivada de la participación en la plataforma.
- Fallos del sistema: Cualquier dificultad técnica, fallo o interrupción del servicio que pueda afectar al rendimiento de la plataforma.
- Errores en los datos: Cualquier inexactitud o error en los datos proporcionados por la plataforma, incluidos, entre otros, el rendimiento de las operaciones, las estadísticas y las simulaciones de mercado.
5.3 Sin garantía de rendimiento
FundedHero no garantiza ningún resultado específico, éxito ni resultados futuros en las operaciones bursátiles basándose en el uso de la plataforma de simulación. El rendimiento en las operaciones simuladas no es indicativo del éxito en las operaciones reales.
6. Privacidad, recopilación de datos y seguridad
6.1 Recopilación de datos
FundedHero recopila datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP e información de uso, para facilitar su experiencia en la plataforma. También recopilamos datos sobre su comportamiento y rendimiento en el entorno simulado.
- Información requerida: Proporcionar información personal precisa y completa es necesario para la creación de la cuenta, el procesamiento de pagos y la comunicación con usted.
6.2 Uso y compartición de datos
Podemos utilizar los datos recopilados para mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted sobre las actualizaciones de la plataforma y ofrecerle contenido personalizado. Sus datos también podrán compartirse con proveedores de servicios externos de confianza para el procesamiento de pagos y la detección de fraudes.
- Retención de datos: Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en este acuerdo o según lo exija la ley.
6.3 Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, usted reconoce que no se puede garantizar la seguridad absoluta y que la transmisión de datos a través de internet conlleva riesgos inherentes.
6.4 Consentimiento del usuario para el uso de datos
Al usar la plataforma, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el intercambio de sus datos personales según se describe en esta sección. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información más detallada sobre cómo se manejan sus datos.
7. Resolución de disputas y proceso legal
7.1 Resolución inicial de controversias
En caso de disputa o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos, las partes acuerdan intentar primero resolverla mediante mediación antes de emprender acciones legales. La mediación será llevada a cabo por un mediador neutral, acordado por ambas partes.
7.2 Arbitraje vinculante
Si la controversia no puede resolverse mediante mediación, el asunto se someterá a arbitraje vinculante de conformidad con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El arbitraje tendrá lugar en el condado de Pinellas, Florida, y la decisión del árbitro será definitiva e inapelable.
7.3 Honorarios y costos del arbitraje
Las partes acuerdan compartir a partes iguales los costos del arbitraje, salvo que el árbitro disponga lo contrario. Cada parte correrá con sus propios gastos legales relacionados con el arbitraje.
8. Disposiciones legales diversas
8.1 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales (por ejemplo, huracanes, terremotos).
- Regulaciones, cambios o restricciones gubernamentales.
- Fallos en la red o en el sistema, incluyendo interrupciones del servicio de internet.
- Conflictos laborales, huelgas o disturbios civiles.
8.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes acuerdan que la disposición inaplicable se modificará para reflejar la intención de la disposición original lo más fielmente posible.
8.3 Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FundedHero, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:
- Su uso o mal uso de la plataforma.
- Cualquier violación de estos Términos.
- Cualquier reclamación de terceros derivada de sus actividades.
9. Información de contacto
Para cualquier pregunta o duda relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Reconocimiento
Al crear una cuenta y utilizar la plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
